ЖАЛОБА В ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК РОССИИ.

Обращение в Банк России может быть подано в следующих формах:

1. Письменная форма: Жители могут направить свое обращение почтовым отправлением на адрес Банка России. Обязательно укажите ваши контактные данные и приложите копии подтверждающих документов (если применимо).
2. Электронная форма: Электронные обращения подаются через официальный сайт Банка России или с использованием Единого портала государственных услуг. Для подачи обращения в электронном виде необходимо наличие квалифицированной электронной подписи.
3. Личное обращение: Вы можете подать заявление лично в территориальном подразделении Банка России.

Электронная подпись
Ответы на обращения, как правило, подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП) Банка России. Это гарантирует юридическую значимость ответа, эквивалентную собственноручной подписи. УКЭП соответствует требованиям Федерального закона от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи». Документы, подписанные УКЭП, принимаются всеми государственными органами Российской Федерации.
Ограничения по подаче жалоб
Обратите внимание, что Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) не предусматривает возможность подачи жалоб на следующие действия в форме электронного документа:

• Постановления по делу об административном правонарушении.
• Определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении.

Если такая жалоба будет направлена в Банк России в электронной форме, она будет оставлена без рассмотрения по существу. Это подтверждается решениями Верховного Суда РФ (например, от 21.06.2019 № 20-ААД19-2, от 13.06.2019 № 11-ААД19-4, от 27.09.2018 № 53-ААД18-10).
Рекомендации по составлению жалобы
При подготовке обращения в Банк России придерживайтесь следующих рекомендаций:

1. Четко формулируйте проблему: Укажите все факты, обстоятельства и документы, относящиеся к вашей жалобе. Чем подробнее описана ситуация, тем быстрее будет обработано обращение.
2. Укажите контактные данные: Обязательно оставьте актуальные данные для связи, такие как телефон или электронная почта.
3. Приложите подтверждающие документы: Если имеются документы, подтверждающие ваши доводы (например, договоры, чеки, переписка), приложите их копии к обращению.

Сроки рассмотрения
Сроки рассмотрения обращений регулируются Федеральным законом № 59-ФЗ. В общем случае ответ должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней со дня регистрации обращения. В отдельных случаях срок может быть продлен, о чем заявитель будет уведомлен.
Результаты рассмотрения
По итогам рассмотрения обращения Банк России:

• Предоставляет мотивированный ответ с разъяснением ситуации.
• При необходимости инициирует проверки или направляет запросы в компетентные органы.
• Принимает меры для устранения выявленных нарушений (если они подтверждаются).